📘本篇为阅读杨堃先生《决胜B端》的读书笔记，结合网上查阅的其它相关资料，总结了一些B端和C端产品经理在工作内容、工作重点等方面存在的相同点和不同点。
1. B端产品经理的由来
1）互联网公司有不同的盈利模式，根据其业务运作特点不同，产生了不同的产品经理诉求。比如以广告变现为主要盈利模式的企业（如今日头条）更加重视C端产品流量，而以佣金提成为主要盈利模式的平台型企业（如淘宝和美团）则需要强大稳定的商家**管理后台（B端产品）**支撑业务运转。
2）在“互联网+”的发展趋势下，线下业务的线上化程度越来越高，很多领域迎来了商业模式的创新，比如滴滴实现了出行领域的创新、无人货架实现了零售领域的创新，为了对复杂业务场景进行管理，需要B端产品的助力。
3）随着线上流量的竞争越来越惨烈，企业运营效率逐渐成为互联网行业的核心竞争力，B端产品通过产品、技术手段，可以有效地对提升企业内部各业务团队的分工协作效率。
2. B端和C端产品的对比表格
B端和C端产品经理最重要的不同点在于产品设计的目标，C端重视优化用户体验，B端重视提高工作效率。
3. B端产品按业务方向分类
杨堃先生在《决胜B端》书中将B端产品按照业务方向分成了三大类：业务平台方向（支持企业内经营管理或核心业务的开展），办公协同方向（支持企业内业务团队的分工协同办公），商家管理方向（主要适用于平台型企业）。笔者根据书里的描述和案例，绘制了如下的脑图：
其中，脑图中“业务平台方向-基础服务产品线”针对企业内不同业务平台的共性需求，目标是开发可以复用的产品。对应了当下很火的业务中台概念。
4. SaaS产品
SaaS产品是一类特殊的B端产品。很多互联网企业和软件公司会设计开发云端部署的业务系统，如CRM、HRM，根据客户需求定制后进行售卖，主要售卖给中小企业客户。
5. B端和C端产品在设计流程上的不同
B端和C端产品在设计流程上都可以划分成四个大阶段：前期调研▶️产品整体方案设计▶️产品细节方案设计▶️技术实施与运营迭代，但由于二者的设计目标不同，在每一个阶段的具体实施中有差别。笔者绘制了以下表格做对比：
其中，B端产品的设计思路可以类比软件工程学科中“自顶向下”的系统设计思路，遵循从抽象到具体的原则。
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参考资料：
[1] 杨堃.《决胜B端：产品经理升级之路》，北京：电子工业出版社，2019年6月